网站首页 新闻中心 政务公开 互动交流 政务服务 数据发布
当前位置:首页 > 新闻中心 > 发改信息

青海聚焦高频事项和服务场景暖心举措助推老年人跨越“数字鸿沟”

发布时间: 2021-02-23 来源: 社会发展处供稿 作者:

老年人运用智能技术困难,是在互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展及应用背景下出现的新情况、新问题,看似是一件日常生活中的平凡小事,实则关乎老年人的切身利益,是党和政府高度重视、全社会普遍关心的大事。为切实解决老年人运用智能技术困难问题,青海省立足以人民为中心的发展思想,制定并印发了《青海省切实解决老年人运用智能技术困难兜底保障方案》《青海省切实解决老年人运用智能技术困难行动方案(2021-2022年)》,聚焦突发事件服务保障、交通出行、看病就医、日常消费、文体活动、办事服务、使用智能化产品等7类高频事项和服务场景,推出一系列暖心、贴心、舒心的精准化、便利化服务举措,切实解决当前老年人在运用智能技术方面遇到的困难、问题,让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。

一是在突发事件应急响应状态下,健全老年人“信康码”通行服务,完善“信康码”功能,设立无码通行通道,积极推广代办、条码腕带等便利化技术手段帮助老年人应对突发事件;二是在交通出行时,提升老年人日常出行便利化水平,优化老年人出行服务,提升老年旅客服务质量,满足老年人多样化出行需求;三是在看病就医时,畅通老年人挂号、检查等就诊服务渠道,完善医疗保险服务功能,推进“互联网+”医疗医保公共服务,提升老年人网上就医服务体验,推进老年人健康管理服务;四是在日常消费时,保留传统金融服务模式,畅通日常消费渠道,提供便捷易用的网络消费服务,强化消费权益保障;五是在参与文体活动时,提高文化场馆和旅游景区适老化程度,优化体育场馆适老化服务,调动老年人参加文体活动积极性,扩宽老年人参加文体活动渠道;六是在便利老年人办事服务方面,深入推进“互联网+政务服务”,优化线上办事服务,畅通线下办事绿色通道,提升线下办事服务质量;七是在使用智能化产品方面,普及适老化智能终端产品,推进互联网应用适老化改造,提供优质高效的电信服务,深化老年人智能技术应用培训,加大老年人防风险教育力度。

同时,为加快推动各项措施任务落地落实,青海省还采取了一系列切实有力的保障措施。一是加强组织领导,建立部门联席会议机制,形成统筹推进、分工负责、上下联动的工作格局;二是狠抓责任落实,制定工作台账,明确责任分工、细化目标任务、强化督促落实、跟踪进展成效,并适时邀请第三方对方案落实情况、适老化改造情况、老年人体验满意度情况等进行评价;三是强化宣传引导,制定印发了《青海省切实解决老年人运用智能技术困难宣传方案》,加强宣传推广、舆论监督、科学引导和典型报道;四是保障信息安全,综合运用多种安全防护手段和风险控制措施,严厉打击电信网络诈骗等违法行为,切实保障老年人安全使用智能化产品、享受智能化服务。 



扫一扫用手机打开当前页

【打印当前页】
上一篇:国家发展改革委下达2021年中央预算内投... 下一篇:“信用青海”支撑“青信融”数据中台建...
相关新闻
协同办公 政务微信
返回顶部